MMCNews Lahat-Sumsel : Kamis 07 Februari 2025
Diduga Pelayanan Pihak Perusahaan Draostop Chiken &Burger (D’Top) kepada Customer Ceroboh dan tidak profesional saat memberikan menu pesanan didalam Box makan Siap Saji terdapat Sarung Tangan bekas milik pelayan tepat nya berlokasi di Jalan RE.Martadinata Kelurahan Pasar Lama Kecamatan Lahat Kabupaten Lahat Provinsi Sumsel
Kejadian berawal Rabu 5 Februari 2025 sekira pukul 12.00 wib saat itu Customer inisial Akb (17 Tahun ) Pelajar yang berdomisili Warga kelurahan Kota Baru kecamatan Lahat memesan memBeli Ayam Sayap & Spagety setelah menu dikemas dan diterima oleh AKB lalu di bawa pulang
Diutarakan AKB kepada Awak Media sesampai dikediaman nya langsung kaget dan terkejut nya setelah Kemasan Box menu Saji dibuka selain Ayam Sayap dan Spagety plus terdapat juga Sarung Tangan Plastik Bekas Pelayan di dalam BOX, dengan perasaan Kecewa Ahir nya makanan batal untuk dimakan
Kejadian tersebut turut disaksikan keluarga lain nya Betapa Ceroboh dan Jorok serta menjijikan Menu Tersebut se olah -olah seperti SAMPAH yang diberikan Manusia untuk Makanan ini sudah Pelecehan
Setelah diketahui hasil penelusuran bahwa Draostop Chiken &Burger (D’Top) adalah milik PT Azka Cahaya Putera. yang bergerak di bidang makanan cepat saji (fast food) dan ada Ado 112 Cabang DTop Seluruh Indonesia namun sangat disayangkan masih adanya ke lalaian dan kecerobohan dari pihak D’Top seperti yang terjadi di Kabupaten Lahat.
Saat dikonfirmasikan kepada pihak Penanggung Jawab D’Top yang menghubungi Awak Media melalui Via Telp mengaku nama Riki mewakili Pimpinan dari Kantor Pusat
+62 858-9239 x x x x mengatakan : Iya k kami dari kemarin lah sudah komunikasi dan mau ganti rugi tapi kami menunggu serlokn belum di kirim + Dan aku pihak bertanggung jawab lah memberikan klarifikasi tersebut k
+ Sampai hari ini pun kami menghubungi cs tersebut tetapi tidak di respon sama sekali
Lanjut nya : Kami tau kami yang salah makanya kami meminta maaf dan mau klarifikasi ke cs tersebut + Memang kelalaian dari team kami tidak mengontrol kenerja anak baru di lingkup resto yang kami kelola begitu k
+ Kami bukan tidak menanggapi komplain dengan cepat ketika kami dapat komplainan kami langsung hubungi cs tersebut
Sementara ada juga yang mengaku dari D’Top menghubungi Melalui Via Chat WA : +62 821-5204-xxxx mengatakan Mohon Maaf atas ketidaknyamanan nya Pak, terimakasih sudah kasih kritik dan juga saran nya baik akan mimin follow up ke atasan terkait dari pihak team kami kemarin sudah klarifikasi ke customer atas komplenan tersebut dan sudah menggantikan dengan produk baru yg lebih higienis, memang itu kelalaian dr karyawan kami Pak tapi kami sudah mencari soulsi dan jalan keluar dr komplenan tersebut, sekali lagi mohon maaf yaa Pak atas ketidaknyamanan nya🙏🏻
Namun pada kenyataannya Hingga berita ini diturun Tidak ada satu Orang pun dari Pihak D’Top yang datang untk mempertanggung Jawabkan Ulah Pelayanan D’Top yang berlokasi di Jalan RE.Martadinata Kelurahan Pasar Lama Kecamatan /Kabupaten Lahat Propinsi Sumsel dan sy sempat tanda tanya atas pernyataan pak Riki …katanya pak Zainal akan menghubungi dan bertemu namun sampai hari ini pak Zainal nya juga tidak dapat menemui ntah kenapa .
AKB berharap Atas kejadian ini agar Pihak terkait BP.POM atau pun Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia dapat menyikapidan melakukan Sidak agar tidak terjadi pristiwa serupa dan pelayanan D’TOP lebih Profesional lagi kepada Custemer sehingga kedepan tidak merasa dikecewakan pungkas” AKB ”
Pewarta : Mar
