Lumajang | MMC.co.id
Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana (Dinkes P2KB) Kabupaten Lumajang melakukan penelusuran terhadap proses pelayanan pasien di Puskesmas Yosowilangun.
Penelusuran tersebut dilakukan untuk memperoleh gambaran secara utuh mengenai proses pelayanan kesehatan yang telah diberikan, termasuk penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan pertimbangan medis dalam penanganan pasien.
Kepala Dinkes P2KB Kabupaten Lumajang, dr. Rosyidah, mengatakan hasil penelusuran menunjukkan bahwa pelayanan di Puskesmas Yosowilangun telah dilakukan secara hati-hati, sesuai SOP, serta berdasarkan pertimbangan medis.
“Berdasarkan hasil penelusuran, Puskesmas telah melaksanakan pelayanan kesehatan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur dan sesuai dengan pertimbangan medis,” ujar dr. Rosyidah, Selasa malam (22/9/2026).
Menurutnya, dalam pelayanan di fasilitas kesehatan tingkat pertama, penanganan pasien dilakukan dengan mempertimbangkan kondisi klinis, kebutuhan medis, kewenangan tenaga kesehatan, serta prosedur yang berlaku.
Tenaga kesehatan yang bertugas di Puskesmas Yosowilangun, kata dia, telah melaksanakan tindakan medis untuk menstabilkan kondisi pasien dengan berkoordinasi bersama dokter yang bertugas.
Hal yang sama juga berlaku dalam proses rujukan. Apabila pasien membutuhkan penanganan lebih lanjut, keputusan rujukan mempertimbangkan kondisi dan kebutuhan medis pasien serta kemampuan fasilitas pelayanan kesehatan.
Proses rujukan juga dilakukan melalui koordinasi dengan fasilitas kesehatan yang menjadi tujuan rujukan, termasuk mempertimbangkan kompetensi dan kesiapan tim medis di fasilitas kesehatan tersebut.
“Proses rujukan merupakan bagian dari rangkaian pelayanan yang dilakukan berdasarkan kondisi dan kebutuhan pasien, bukan semata-mata proses pemindahan pasien dari satu fasilitas kesehatan ke fasilitas kesehatan lainnya,” jelasnya.
Selain melakukan penelusuran terhadap proses pelayanan, Dinkes P2KB melalui Puskesmas Yosowilangun juga telah mendatangi keluarga pasien untuk bersilaturahmi sekaligus menyampaikan belasungkawa.
Kunjungan tersebut menjadi bentuk perhatian dan empati pemerintah daerah kepada keluarga yang sedang berduka. Di sisi lain, Dinkes P2KB tetap menghormati ketentuan mengenai kerahasiaan rekam medis dan informasi kesehatan pribadi pasien.
Karena itu, informasi yang disampaikan kepada publik mengenai proses pelayanan hanya mencakup aspek yang dapat diinformasikan secara proporsional, tanpa membuka data medis pribadi pasien.
Dr. Rosyidah menambahkan, perhatian dan masukan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan tetap menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan.
“Masukan dari masyarakat tetap menjadi perhatian kami. Ke depan, Dinkes P2KB akan terus melakukan upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di seluruh fasilitas pelayanan kesehatan,” katanya.
Ia menegaskan, evaluasi dan pembelajaran akan terus dilakukan secara berkelanjutan agar pelayanan kesehatan di berbagai fasilitas di Kabupaten Lumajang dapat terus diperbaiki sesuai kebutuhan masyarakat dan ketentuan yang berlaku.
Melalui penelusuran tersebut, Dinkes P2KB berharap masyarakat memperoleh gambaran yang lebih utuh mengenai proses pelayanan di Puskesmas Yosowilangun. Masukan dari masyarakat juga diharapkan tetap menjadi bagian dari upaya mendorong peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Lumajang.
(sin)
